Conditions Générales de Vente de Veselka Kids

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes des produits proposés sur le site www.veselka-kids.com. En passant une commande sur notre site, vous acceptez ces conditions.

1. Identité de l’entreprise

Le site Veselka Kids est édité par :
Nom : Celine Camus
Adresse : 6 rue du Feu, 62000 DAINVILLE, France
Téléphone : 0130926378
Email : contact@veselka-kids.com

2. Produits

Nous proposons à la vente des jeux Montessori et des produits éducatifs pour enfants. Les descriptions, caractéristiques, images et prix des produits sont précisés sur chaque page produit.

3. Commandes

• Processus de commande : Pour passer commande, vous devez suivre les étapes suivantes :
  1. Sélectionner le produit souhaité.
  2. Ajouter le produit à votre panier.
  3. Finaliser la commande en renseignant vos coordonnées et informations de paiement.
  4. Confirmer la commande et procéder au paiement.
• Confirmation de commande : Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le contrat est conclu lorsque nous avons reçu le paiement.
• Disponibilité des produits : En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, nous vous en informerons et vous proposerons soit un produit de remplacement, soit l’annulation de la commande avec remboursement.

4. Prix et Paiement

• Prix : Les prix sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes (TVA). Les frais de livraison sont calculés séparément.
• Modes de paiement : Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et autres moyens de paiement en ligne.
• Sécurité des paiements : Les transactions sont sécurisées grâce à un système de paiement crypté.

5. Livraison

• Zones de livraison : Nous livrons en France et dans d’autres pays spécifiés lors du processus de commande.
• Délais de livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du transporteur choisi. Vous recevrez un e-mail de suivi avec les informations de livraison.
• Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits et de la destination. Ils seront indiqués avant la validation de la commande.

6. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour retourner un article et demander un remboursement ou un échange. Les produits retournés doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

7. Garantie

Les produits sont garantis contre les défauts de fabrication pour une période de 1 an à compter de la date d’achat, sauf indication contraire pour certains produits.

8. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité des produits et la qualité du service. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou erreurs causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes techniques, des erreurs de livraison ou des actions de tiers.

9. Protection des données personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles dans le cadre du traitement de vos commandes, conformément à notre Politique de confidentialité. Vos informations sont protégées et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf si cela est nécessaire pour le traitement de la commande (par exemple, transporteurs ou prestataires de paiement).

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site Veselka Kids (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par des droits d’auteur et des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

11. Modifications des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

12. Loi applicable et résolution des litiges

Les présentes conditions sont soumises à la législation française. En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre le différend à l’amiable. Si une solution amiable ne peut être trouvée, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du consommateur, conformément aux lois applicables.

13. Contact

Si vous avez des questions concernant nos conditions générales, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
Veselka Kids
Celine Camus
6 rue du Feu
62000 DAINVILLE
France
Tél : 0130926378
E-mail : contact@veselka-kids.com